常見問題 Q & A

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最常問問題No.1

Q:今天下單什麼時候可以收到?

A:請參考下面圖片，詳細規則請點擊這裡參考宅配到貨日與門市自取說明

常見問題 Q & A

【訂購常見問題】

Q現在訂購什麼時候可以到貨？

Q第一次購買需要先註冊會員嗎？

Q付款方式有哪些呢？

Q我要在哪填寫烙印日期，在哪裡能選擇要到貨的日期？

Q如何查詢訂單？

Q如何知道付款是否完成？

Q出貨時會通知嗎？

Q為什麼訂單自動被取消？

Q同一筆訂單能寄送不同地址嗎？

Q訂購完成付款後想更改訂單內容？

Q如欲取消訂單？

【配送方式、劍潭門市購買】

Q有提供什麼配送方式呢? 可以自取嗎？

Q劍潭門市自取地點和時間？

Q特殊節日有提供自取嗎？

Q工作室可以買得到蛋糕嗎？

Q可以超商取貨/貨到付款嗎？

Q運費如何計算？

Q外島可以宅配嗎？

Q宅配可以指定時間嗎?會延遲到貨嗎？

Q星期六、日及特殊節日有送貨嗎？

Q可以請管理室或飯店代收嗎？

Q蛋糕何時會寄出？

Q如遇颱風、地震等不可抗拒因素時？

Q如何聯絡 ChizUP？

【關於蛋糕】

Q蛋糕保存方式&期限？

Q蛋糕食用建議？

Q蛋糕尺寸是多大&幾人份呢？

Q素食可以食用嗎？ 幾歲的小朋友可以吃？

Q招牌黃金起司跟紐約經典起司有什麼差別？

Q是生乳酪還是烤熟的？

Q蛋糕上可以烙印兩個日期嗎？

Q蛋糕有附餐具或蠟燭嗎？

Q可以加購餐具嗎？

Q有附袋子嗎？

【關於發票】

Q官網購物有發票嗎？什麼時候收到發票呢？

Q如果電子發票中獎怎麼辦？

Q單筆訂單是否可開立為多張電子發票？

Q發票欲申請換開為個人戶或公司戶？

Q素食可以食用嗎？幾歲的小朋友可以吃？